- Presentar factura legible, fotocopia o scan impreso a un plazo no mayor de 30 días calendario desde la fecha de su emisión.
- El cambio del artículo aplica por defecto de fábrica o cambio por talla.
- El producto para cambio debe estar en perfectas condiciones con etiqueta y la suela en perfecto estado y no usada. Los zapatos en su caja original.
- No se acepta el cambio o devolución de calcetines y materiales para limpieza de zapatos usados.
- No se aceptan Cambios de mercancía en especial, ofertas o en descuentos a menos que los artículos presenten desperfectos.
- Los artículos comprados en otros países no aplican para cambio o devoluciones en las sucursales de Republica Dominicana.
- Se realizan reembolso a los productos que presenten desperfectos y productos de compras en líneas.
- Las notas de crédito tienen vigencia de 1 año a partir de la fecha realizada presentando la misma.
